Retours et Échanges
Chez Plancher 2000, nous nous engageons à votre satisfaction totale; si vos produits ne répondent pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour initier un retour.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que les matériaux n'ont pas été installés et qu'ils sont toujours dans leur emballage d'origine non ouvert.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
Transport des marchandises
Rapportez vos produits à l'un de nos points de vente ou organisez un ramassage avec notre équipe logistique (des frais peuvent s'appliquer).
Inspection et Remboursement
Après inspection de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing